Durante Natale, La vita di una giovane vedova cambia dopo aver accidentalmente infuso la vita in un pupazzo di neve. Ambientato nell'edificante città di Hope Springs, 'Hot Frosty' segue Kathy mentre affronta la sua vita come proprietaria di una tavola calda, Kathy's Kafe, mentre l'intenso periodo invernale si insinua all'orizzonte. Tuttavia, il suo stile di vita solitario viene messo a dura prova quando il pupazzo di neve Jack entra nella sua orbita e altera lentamente la sua visione della vita. Sebbene fortuito, il loro incontro avviene nella piazza principale della città, dove si trovano sia il ristorante di Kathy che il negozio di abbigliamento, Reclaimed Rags. Man mano che la narrazione procede, entrambi i negozi diventano fondamentali per i due personaggi poiché uno sceriffo persistente si assume il dovere di catturare Jack.
'Hot Frosty' presenta una varietà di luoghi, ambientati principalmente nella città immaginaria di Hope Springs. A tal fine, il ristorante gestito da Kathy è anche un luogo immaginario creato esplicitamente per la storia dallo sceneggiatore Russell Hainline. La commedia adotta un tono spensierato per tutta la sua durata, che viene esaltato dalle location panoramiche all'interno e nei dintorni del centro principale della città. Pertanto, Kathy’s Kafe è in linea con questo concetto centrale. Fornisce uno scenario caldo e delizioso, che riflette i valori natalizi nel cuore del film. Il negozio pieno zeppo funge da luogo ricorrente in tutta la narrazione, poiché sia Kathy che Jack spesso si ritrovano coinvolti in qualche situazione difficile.
In realtà, a Hughesville, nel Maryland, esiste un negozio chiamato Kathy's Cafe. Come il negozio immaginario nel film, è un'azienda a conduzione familiare che esiste dagli anni '70. Tuttavia, è separato dal film Diner a causa delle sue radici nel distretto della Pennsylvania, mentre il primo esiste a Hope Springs. Le scene con il negozio sono state girate nel provincia dell'Ontario, in particolare nella città di Brockville, dove è stato costruito uno splendido set attorno alla John H. Fulford Memorial Fountain. Fornisce lo sfondo necessario per gran parte del film, soprattutto come location valida in cui si trovano negozi vivaci come Kathy's Kafe. Tuttavia, nonostante la sua importanza narrativa, la tavola calda non può essere trovata da nessuna parte nella vita reale.
Oltre al Kathy's Kafe, la piazza principale di Hope Springs ospita anche un altro negozio degno di nota, il negozio di abbigliamento Reclaimed Rags. È un'attività immaginaria creata da Russell Hainline e gestita da una coppia sposata esperta, Mel e Theo, vicini alla protagonista, Kathy. All'inizio della narrazione, Kathy prepara il pranzo per i proprietari di Reclaimed Rags, dimostrando il legame che condividono come compagni proprietari di negozi a Hope Springs. L’importanza del negozio aumenta drasticamente la notte in cui Jack prende vita. Subito dopo essersi trasformato da pupazzo di neve in umano, irrompe accidentalmente nel negozio e mette le mani su alcuni vestiti di cui ha tanto bisogno. Più tardi, ripaga Mel e Theo sostituendo la lastra di vetro che ha rotto, suscitando maggiore benevolenza tra i proprietari e il nuovo arrivato in città.
Come Kafe di Kathy, Reclaimed Rags è stato portato in vita dalla troupe cinematografica nel maestoso set costruito a Brockville, in Ontario. Gran parte del film è stata girata in città, il che ha fornito agli spettatori un grande senso di geografia e di radicamento, in particolare nella sensazione di uno spazio esterno affiatato dove le persone si mescolano come gruppo. È facile dare un senso alla distanza tra Kathy’s Kafe e Reclaimed Rags, aggiungendo uno strato di immersione nell’ambiente. Questa connessione più profonda aiuta anche Reclaimed Rags a sentirsi parte integrante di Hope Springs e delle sue varie attrazioni, costruendo maggiormente l'ottimismo natalizio presente in tutta la narrazione. Tuttavia, il negozio rimane confinato alla finzione nonostante abbia avuto la sua giusta dose di momenti sotto i riflettori.