'Conformità' è un 2012 crimine film thriller incentrato su una telefonata manipolatrice che orchestra un crimine orribile nel retro di un fast food. Sandra, una manager di ChickWich, riceve una chiamata da Polizia Stradale l'agente Daniels, che accusa una delle sue dipendenti adolescenti, Becky, di aver derubato un cliente. Successivamente, il chiamante ordina alla donna più anziana di portare Becky nel retro, dove parla con il manager mentre perquisisce il suo dipendente. Anche se la ricerca non porta da nessuna parte, Daniels costringe Sandra a tenere Becky sotto la sua supervisione mentre viene sottoposta a situazioni sempre più di sfruttamento sotto le istruzioni del presunto ufficiale.
Nonostante la natura scomoda della premessa, il film di Craig Zobel traccia una rappresentazione sfumata della narrativa di Backy mentre si trova in un angolo impossibile. Anche se il crimine centrale della storia sembra incredibile a causa del suo argomento agghiacciante, 'Compliance' ha in realtà radici sorprendenti nella vita reale.
'Compliance' racconta la storia di una persona truffatrice che finge di essere un agente di polizia che inganna il manager di un fast food e il suo fidanzato facendoli spogliare, umiliare e abusare di un giovane dipendente. Il film esplora gli aspetti psicologici della situazione, evidenziando l'amara verità sull'obbedienza insensata alle figure autoritarie sfruttatrici. Il film è in realtà un adattamento cinematografico fedele alla realtà di un crimine reale avvenuto nel 2004 nel mezzo di una serie di bufale simili riguardanti perquisizioni illegali tramite telefonate iniziate per la prima volta nel 1994. Secondo quanto riferito, Craig Zobel, che ha scritto e diretto il film film, ha utilizzato in particolare l'incidente del 2004 come base per la sua storia.
Il 9 aprile 2004, una filiale di McDonald's a Mount Washington, nel Kentucky, ricevette una telefonata da un individuo che affermava di essere l'agente Scott. La persona che ha chiamato ha parlato con il vicedirettore, Donna Jean Summers , e le ha fornito la descrizione di una giovane impiegata, sostenendo che quest'ultima era sospettata del furto di una borsa. Di conseguenza, la diciottenne Louise Ogborn è rimasta vittima dell'istanza. Nonostante l’insistenza di Ogborn sul fatto di non aver rubato nulla, Summers ha rispettato le istruzioni di chi aveva chiamato e ha portato l’adolescente nell’ufficio del ristorante. Dietro le porte chiuse, ha condotto una perquisizione.
In seguito, Ogborn aveva solo un grembiule con cui coprirsi, mentre Summers le portò via i vestiti per nasconderli nella sua macchina come indicato dal chiamante. Più tardi, il vicedirettore ha insistito sul fatto che stava rispettando l''agente Scott' solo perché aveva l'impressione che fosse un poliziotto. Inoltre, le ha detto che il dipendente era coinvolto nello spaccio di droga e che la sua casa era attualmente perquisita dalla polizia. Mentre questi eventi si svolgevano, molti colleghi di Ogborn erano consapevoli della sua situazione. Eppure nessuno si rivolge ad un aiuto esterno. Alla fine, Summers dovette tornare al bancone.
Così, quando la persona che ha chiamato ha chiesto a Ogborn di chiamare suo marito per chiedere aiuto, il suo fidanzato, Walter Wes Nix Jr., è entrato in scena. Una volta che Nix iniziò a ricevere istruzioni dal chiamante, che credeva fosse un detective, l'orribile esperienza di Ogborn si decuplicò. Mentre era in ufficio con l'adolescente, Nix, su ordine del chiamante, strappò via il grembiule della giovane impiegata e la costrinse a ballare, fare salti e compiere atti sessuali. Secondo quanto riferito, ha minacciato Ogborn con violenza fisica e, a volte, ha persino abusato di lei fisicamente. La telecamera di sicurezza dell'ufficio ha registrato tutto.
Alla fine, dopo che se ne fu andato, Summers cercò di reclutare un'altra persona, un addetto alla manutenzione di 58 anni, Thomas Simms, per tenere d'occhio Ogborn. Tuttavia, Simms si rifiutò di stare al gioco, il che alla fine portò alla rivelazione della disonestà del chiamante. In seguito, Nix fu condannato per aver abusato sessualmente di Ogborn e ricevette una condanna a cinque anni. La Summers ha rotto il fidanzamento con l'uomo e, secondo quanto riferito, non è più stata in contatto con lui dalla terribile notte. Inoltre, la stessa vicedirettrice è stata licenziata da McDonald’s e ha ricevuto un anno di libertà vigilata per farsa di costrizione illegale.
D'altra parte, Ogborn rimase profondamente traumatizzato dall'incidente. Ha fatto causa a McDonald's per non averla protetta e ha risolto in via stragiudiziale. Nel frattempo, le autorità hanno arrestato David Richard Stewart, residente in Florida, in relazione all'incidente e a diverse altre truffe come quella avvenuta in Kentucky nel 2004. Tuttavia, nonostante i sospetti, è stato assolto dalle accuse di istigazione alla sodomia e abusi sessuali. e impersonare un agente di polizia. Come da rapporti , tali casi di chiamate truffa per perquisizione spogliarello hanno cessato di esistere dopo l'arresto iniziale di Stewart.
In 'Compliance', Craig Zobel rinomina le persone coinvolte e modifica alcuni dettagli nel tradurre sullo schermo il caso reale del 2004 di Mount Washington. Ciò consente al film di avere un certo livello di separazione dalle vere vittime coinvolte nel crimine. Inoltre, consente al regista di semplificare la storia in una narrazione coerente in linea con i temi del film. Inizialmente, Zobel era interessato ad esplorare la natura dell'esperimento Milgram. L’esperimento degli anni ’60, condotto dallo psicologo di Yale Stanley Milgram, era una serie di esperimenti di psicologia sociale che misuravano la volontà delle persone di obbedire a figure autoritarie anche a scapito della propria morale.
Dopo aver letto questo esperimento, Zobel si è imbattuto nel caso Mount Washington del 2004 che ruotava attorno a Donna Summers e Louise Ogborn. Pertanto, quando ha deciso di trasformare la loro storia vera in un film, si è dedicato alla ricerca del caso reale. Di conseguenza, il suo film rimane basato su un'ampia immersione nel crimine reale, con il regista che utilizza documenti e rapporti giudiziari come materiale di ricerca. Per lo stesso motivo, la narrazione sullo schermo rimane incredibilmente vicina alla realtà, mostrando la realtà di una terribile esperienza. Pertanto, anche se alcuni dettagli sono stati modificati, il lavoro di Zobel rimane in definitiva fedele alla realtà.