' Conformità' è un 2012 crimine film che ruota attorno agli eventi piuttosto incredibili che si svolgono nel retro di un fast-food. La manager Sandra è turbata quando a Polizia Stradale L'agente Daniels la chiama nel bel mezzo del turno di venerdì per informarla che uno dei suoi dipendenti è sospettato di aver rubato la borsa di un cliente. In quanto tale, soddisfa facilmente le sue richieste di portare la dipendente, che conclude essere Becky, nel retro per essere interrogata. Tuttavia, Sandra non riesce a interrogare Daniels poiché le sue istruzioni diventano discutibili e accetta di portare a termine la sua richiesta di perquisire il dipendente adolescente.
Il film offre una narrazione agghiacciante sullo sfruttamento e sui rischi dell'obbedienza a scapito della morale personale. Tuttavia, ancora più inquietante rimane il fatto che il film rimanga per lo più un resoconto vicino alla realtà di un crimine reale avvenuto più volte nella vita reale. Per lo stesso motivo, Daniels, il creatore di bufale dietro l'intera farsa, finisce per sfoggiare inquietanti origini fuori dallo schermo.
La storia delle origini di 'Compliance' rimane legata all'incidente della vita reale avvenuto a Mount Washington, Kentucky, il 9 aprile 2004, in cui una chiamata falsa ha portato all'abuso e all'aggressione di una giovane dipendente. Un venerdì, un uomo chiamò il negozio, presumendo la falsa identità di un agente di polizia di nome Scott. La persona che ha chiamato ha parlato con il vicedirettore, Donna Summers , e l'ha convinta che uno dei suoi dipendenti, 18 anni Luisa Ogborn -aveva rubato una borsa mentre era in servizio. Inoltre, ha continuato a convincere Summers a portare Ogborn nel back office e a perquisirla prima di portare via i vestiti e le cose dell'adolescente.
Una volta che si è reso necessario per Summers tornare al bancone del negozio, la persona che ha chiamato le ha chiesto di chiamare il suo fidanzato, Walter Wes Nix Jr., e di portarlo sul posto per vegliare su Ogborn. Per tutto questo tempo, la persona che aveva chiamato aveva insistito sul fatto che l'adolescente era coinvolta in un caso di droga più grande e che la polizia sarebbe arrivata per portarla alla stazione. Inoltre, ha affermato di essere in linea con il capo di Summer, Lisa Siddons, e con l'azienda di McDonald's. Nel frattempo Ogborn ha ripetutamente negato qualsiasi coinvolgimento in attività illegali. Tuttavia, una volta rimasto solo con lei e la voce di Scott al telefono, Nix si lasciò convincere ad abusare e aggredire sessualmente l'adolescente.
Alla fine, dopo che Nix se ne fu andato, Thomas Simms – un altro uomo che Summers tentò di mettere a guardia di Ogborn – esclamò l’orrore della situazione. Ciò ha costretto Summers a contattare Siddons, che ha confermato di non aver ricevuto alcuna chiamata dalla polizia e di dormire invece a casa. Di conseguenza, la bufala di Scott fu scoperta. A quel punto, però, aveva già riattaccato il telefono. In seguito, il detective Buddy Stump lavorò al caso, profondamente furioso per l'ingiustizia contro Ogborn. Attraverso ricerche approfondite, Stump ha arrestato un sospetto, David Richard Stewart, residente in Florida. Tuttavia, alla fine, non è stato possibile dimostrare il coinvolgimento di Stewart nel caso.
Dato che Stewart alla fine è stato assolto da tutte le accuse, non si può dire con certezza se fosse lui l'uomo dietro l'agente Scott. In ogni caso, 'Compliance' identifica il suo antagonista solo come l'Agente Daniels, lasciando che il personaggio sia basato direttamente sulla voce reale sulla linea che parlò a Summers e agli altri nel 2004. La stessa persona è anche sospettata di essere coinvolta in vari altri casi di chiamate false che hanno portato a perquisizioni e peggiori tra il 1994 e il 2004. Alcune di queste chiamate avevano colpito anche altre filiali di McDonald's in tutti gli stati. Vale la pena notare che i rapporti della polizia suggerire che casi riguardanti tali chiamate non si sono mai più verificati dopo l’arresto iniziale di Stewart.
Le false telefonate iniziarono nel 1994 e continuarono fino al 2004, con 70 casi segnalati in tutti gli stati. Quando il detective Stump iniziò a lavorare sul caso, rintracciò la chiamata che Donna Summers ricevette a Panama City, dove un altro detective del Massachusetts di West Bridgewater, il detective Sgt. Vic Flaherty stava lavorando a un caso molto simile. Con il suo aiuto, Stump è riuscito a risalire al momento dell'acquisto della carta telefonica. Attraverso i filmati di sicurezza, i poliziotti locali hanno identificato che l'acquirente indossava un pezzo dell'uniforme che apparteneva alle guardie di una prigione privata, la Corrections Corp. of America.
Da lì, Stump, Flaherty e la loro squadra sono stati in grado di identificare l'uomo negli oscuri nastri di sicurezza come David Stewart, una guardia di 38 anni. Inoltre, nell’appartamento dell’imputato gli agenti sono riusciti a trovare un biglietto da visita utilizzato nell’ultimo anno per chiamare numerosi ristoranti. Lo stesso, insieme ad altre prove circostanziali, ha portato all'arresto di Stewart da parte del dipartimento di polizia di Mount Washington. Tuttavia, le accuse contro di lui furono ritirate quando fu assolto nel 2006 a seguito di un caso giudiziario.
In una lettera a Louise Ogborn in merito alla sua causa, l'uomo avrebbe scritto: 'Ho ricevuto la tua notifica, ma non sono in alcun modo responsabile. Mi dispiace per la tua perdita perché anch'io sono una vittima. Ho perso il lavoro, la casa e la macchina per qualcosa che non ho fatto. Secondo gli ultimi rapporti conosciuti, Stewart aveva una moglie e cinque figli. Possedeva anche una casa mobile a nord di Panama City. Dopo il suo arresto la casa passò alla moglie. Tuttavia, nessun altro aggiornamento sulla sua vita è disponibile al pubblico. Sulla cinquantina, Stewart sembra essere tornato alla vita privata.