Alcuni spettatori pensano che Netflix li stia prendendo di mira in base alla razza. Ecco cosa sapere.

Non è esattamente una novità che i diversi utenti di Netflix vedano immagini diverse quando scorrono i titoli del servizio di streaming. In un Articolo di giugno dalla rivista di New York, Todd Yellin, vicepresidente del prodotto di Netflix, ha descritto come l'azienda ha offerto oltre una dozzina di poster - o immagini artistiche - per la sua serie di wrestling femminile GLOW. Un poster mostra l'immagine di due gatti che litigano; un altro presenta un'immagine del principale protagonista maschile dello show, Marc Maron; un altro raffigura Alison Brie e Betty Gilpin, che si scontrano sul ring.

Ma ora Netflix sta affrontando un contraccolpo dopo che gli utenti hanno affermato che in alcuni casi la pratica equivale al targeting razziale. Confuso? Ecco cosa devi sapere:

Di cosa sono matte le persone?

Alcuni abbonati a Netflix affermano che il servizio offre rappresentazioni visive fuorvianti di determinati titoli nel tentativo di invogliare gli spettatori in base alla razza o all'etnia. Giovedì, Stacia L. Brown, scrittrice e creatrice del podcast di saggi personali Hope Chest, postato uno screenshot su Twitter della riga artistica per il film Like Father; l'immagine presenta due personaggi minori che sono neri. La tua coda fa questo? ha chiesto Brown, che è anche nero. Generare poster con i membri del cast di Black su di loro per cercare di costringerti a guardare?

Altro nero @netflix utenti: la tua coda fa questo? Generare poster con i membri del cast di Black su di loro per cercare di costringerti a guardare? Questo film è interpretato da Kristen Bell/Kelsey Grammer e questi attori hanno avuto circa 10 minuti cumulativi di tempo sullo schermo. 20 linee tra di loro, in alto. pic.twitter.com/Sj7rD8wfOS

— stacia l. marrone (@slb79) 18 ottobre 2018

In risposta, gli utenti di Netflix in bianco e nero hanno pubblicato diverse immagini degli stessi film e serie, tra cui Il buon poliziotto , Amore attuale e Configurarlo , indicando che alcuni spettatori bianchi avevano maggiori probabilità di vedere volti bianchi sui poster mentre gli utenti neri vedevano spesso volti neri, anche se quei volti non erano molto presenti nel film o nella serie.

In un'intervista a Il guardiano , il regista di Brooklyn Tobi Aremu ha detto di essersi sentito ingannato dalle immagini che ha visto. Se qualcosa è nero, non mi offendo nell'essere servito, disse Aremu. Sono nero, dammi intrattenimento nero, dammi di più, ma non prendere qualcosa che non lo è e cerca di presentarlo come è.

La migliore TV del 2021

La televisione quest'anno ha offerto ingegno, umorismo, sfida e speranza. Ecco alcuni dei punti salienti selezionati dai critici televisivi di The Times:

• • 'Dentro': Scritto e girato in una stanza singola, lo speciale comico di Bo Burnham, in streaming su Netflix, accende i riflettori sulla vita su Internet a metà della pandemia.
  • 'Dickinson': Il Serie Apple TV+ è la storia delle origini di una supereroina letteraria questo è molto serio riguardo al suo argomento ma non è serio su se stesso.
  • 'Successione': Nel dramma spietato della HBO su una famiglia di miliardari dei media, essere ricchi non è più come una volta.
  • 'La ferrovia sotterranea': L'adattamento paralizzante di Barry Jenkins del romanzo di Colson Whitehead è favoloso ma grintosamente reale .

Come ha risposto Netflix?

Netflix insiste sul fatto che non si rivolge agli utenti in base alla razza. Lunedì, una portavoce di Netflix ha condiviso una dichiarazione della società osservando che, secondo i rapporti, guardiamo ai dati demografici quando la personalizzazione delle opere d'arte non è vera.

Non chiediamo ai membri la loro razza, sesso o etnia, quindi non possiamo usare queste informazioni per personalizzare la loro esperienza Netflix individuale, continua la dichiarazione. Le uniche informazioni che utilizziamo è la cronologia delle visualizzazioni di un membro. La portavoce ha continuato dicendo che le immagini promozionali cambiano regolarmente e che i singoli membri possono vedere più immagini per lo stesso titolo nel tempo.

Netflix ha rifiutato di rispondere alle domande sul fatto che la società avesse piani o stesse prendendo in considerazione l'intenzione di cambiare le sue pratiche.

Perché Netflix si rivolge agli spettatori individualmente?

In un articolo del blog 2016 Sul sito web della stampa di Netflix, Nick Nelson, allora manager globale dei servizi creativi dell'azienda, ha descritto uno studio del 2014 di Netflix che indicava che l'opera d'arte era il fattore più importante nella decisione di uno spettatore su quale titolo Netflix guardare.

L'opera d'arte ha costituito oltre l'82% della loro attenzione durante la navigazione su Netflix, ha scritto Nelson. Abbiamo anche visto che gli utenti hanno trascorso una media di 1,8 secondi considerando ogni titolo con cui sono stati presentati mentre erano su Netflix.

Allora come funziona la promozione dell'immagine?

In breve, Netflix afferma di utilizzare algoritmi. In un dicembre 2017 articolo su Medium , quattro ricercatori e ingegneri di Netflix hanno spiegato un po' come funziona. Ad esempio, l'algoritmo potrebbe concludere che uno spettatore che ha guardato diversi titoli con Uma Thurman sarebbe più propenso a fare clic su un'opera d'arte di Pulp Fiction con la sua faccia piuttosto che su un'opera d'arte con quella di John Travolta, hanno scritto. Un'immagine composita in quell'articolo mostrava nove diversi esempi di grafica a righe per la serie Stranger Things.

Gli autori hanno notato che Netflix raccoglie dati sui suoi utenti. Ma l'azienda raccoglie dati su come i suoi membri usano il servizio, hanno detto, non le informazioni personali dei membri stessi.